服务条款

引言

欢迎使用 MixVoice。这些服务条款管辖您对我们网站和服务的使用。通过访问或使用我们的服务，您同意受这些条款的约束。

用户账户

当您创建账户时，您负责维护账户的安全性以及在您账户下发生的所有活动。创建账户时您必须提供准确和完整的信息。

服务说明

MixVoice 提供 AI 驱动的媒体生成服务，包括文本转语音（TTS）、语音克隆、AI 视频生成、AI 音乐与图像生成等功能。我们提供免费和付费计划，具有不同的功能和限制。

底层 AI 模型披露

我们的媒体生成功能基于以下业界主流、公开可查的底层 AI 模型提供服务：

• 语音克隆与文本转语音：IndexTTS（开源语音克隆模型）、VoxCPM（面壁智能 OpenBMB）、dots.tts（开源 TTS 模型）、基于 Qwen 的多语言语音模型
• 视频生成：ByteDance Seedance（字节跳动·豆包）、Vidu（生数科技）、Kling 可灵（快手）、Wan 通义万相（阿里巴巴）、MiniMax Hailuo（海螺）
• 音乐生成：Suno
• 图像生成：ByteDance Seedream、Google Gemini

具体可用模型可能随产品版本更新而调整，但我们承诺仅使用业界主流、公开可查的模型，不使用来源不明或未公开的模型。

计费与退款政策

免费服务：免费计划及免费赠送的积分不涉及任何付款，不适用退款——您未为免费额度支付任何费用，因此不存在可退还的款项。

付费订阅与积分包：

• 自购买之日起 7 个自然日内，且已消耗额度不超过套餐总额度的 10%，可申请全额退款；
• 超过 7 个自然日，或已消耗额度超过 10% 的，已消耗部分不予退还；剩余未使用部分可联系我们按比例协商部分退款；
• 已用于生成内容（语音、视频、音乐、图像）的积分不可退还，因为底层模型的生成成本已实际发生；
• 因违反本条款被暂停或终止的账户，不予退款。

退款流程：请发送邮件至 support@aiclonevoicefree.com，注明您的订单号和退款原因。我们将在 3 个工作日内审核，审核通过后退款将在 7–10 个工作日内按原支付路径退回。

自动续费：订阅可随时在账户设置中取消自动续费。取消后，当期已支付周期的服务持续至期末，已收取的当期费用不予退还，之后不再扣费。

可接受的使用规范（AUP）

您同意不将我们的服务用于生成、上传或传播以下任何类别的内容：

1. 色情与 NSFW 内容：成人、淫秽、色情或性暗示材料，包括色情语音、裸露或性行为相关的音视频；
2. 暴力与血腥内容：描绘、宣扬或美化暴力、酷刑、血腥场面、自残或伤害他人的内容；
3. 仇恨言论与骚扰：基于种族、民族、宗教、性别、性取向、残疾或其他受保护特征的仇恨、歧视、欺凌或骚扰性内容；
4. 儿童不安全内容：任何形式的儿童性虐待材料（CSAM）或将儿童置于不安全、性化或受剥削情境的内容——对此类内容我们实行零容忍，发现即依法向有关部门报告；
5. 深度伪造与冒充：未经授权克隆、模仿他人声音或形象，制作足以乱真的真人伪造内容，或用于诈骗、误导、操纵舆论的冒充行为；
6. 侵犯知识产权：侵犯他人版权、商标、肖像权、声音权或其他知识产权的内容，包括未经授权使用受保护的音频、视频素材或他人作品。

此外，您还不得将服务用于任何非法目的、垃圾邮件或未经授权的广告，或任何可能损害或破坏我们服务的活动。

违规处置

违反上述使用规范的，我们将根据情节轻重采取以下一项或多项措施：

• 删除违规内容；
• 限制或暂停相关功能的使用；
• 暂停或永久封禁账户；
• 对涉嫌违法的内容（尤其是儿童不安全内容），依法向执法或有关部门报告并配合调查。

因违规被封禁的账户不予退款。

用户举报渠道

如果您发现任何用户利用我们的服务生成或传播上述禁止内容，请通过以下渠道举报：

• 举报邮箱：support@aiclonevoicefree.com（请在邮件标题注明「内容举报」）

我们承诺在收到举报后 3 个工作日内完成核查并给予答复。

内容审核机制

我们采用以下机制对平台上的生成内容进行审核：

• 自动审核：生成请求在提交和产出环节经过自动化内容安全过滤，识别并拦截明显的违规内容；
• 人工复核：对自动审核标记的内容和用户举报的内容进行人工复核；
• 持续抽查：对平台上的公开内容和异常使用模式进行定期抽查。

我们可能根据审核需要保留必要的生成记录，具体数据处理方式见《隐私政策》。

知识产权

您保留对原始录音和上传素材的权利。对于生成的输出内容：

• 免费用户只能将输出用于个人非商业目的
• 付费用户获得计划中指定的商业使用权

在克隆不属于您自己的声音或使用他人素材之前，您必须获得权利人的适当授权。

免责声明

我们的服务按"现状"提供，不提供任何明示或暗示的保证。我们不保证服务将不间断、安全或无错误。

责任限制

在法律允许的最大范围内，我们不对因使用或无法使用我们的服务而产生的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任。

终止

我们保留因违反这些条款（包括但不限于创建不当内容或滥用服务）而暂停或终止您账户的权利。

条款变更

我们可能随时修改这些条款。在变更后继续使用服务即表示接受修改后的条款。

管辖法律

这些条款应受我们公司成立所在司法管辖区的法律管辖和解释。

联系我们

如果您对这些条款有任何疑问，请通过 support@aiclonevoicefree.com 与我们联系。